Política de Privacidade
A Don Matuto valoriza a transparência e respeita sua privacidade. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você acessa ou realiza uma compra em nossa loja (donmatuto.com.br).
1. Informações Pessoais que Coletamos
Ao navegar pelo Site ou realizar uma compra, podemos coletar diferentes tipos de informações:
Informações do dispositivo: dados técnicos como navegador, endereço IP, fuso horário e cookies instalados. Também registramos as páginas visitadas, produtos visualizados, termos de pesquisa utilizados e como você interage com o Site.
Informações do pedido: quando você faz uma compra, coletamos nome, endereço de cobrança e entrega, informações de pagamento (incluindo dados parciais do cartão de crédito/débito), e-mail e telefone.
Quando mencionamos “Informações pessoais”, estamos nos referindo tanto às informações do dispositivo quanto às informações do pedido.
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos suas informações pessoais para:
Processar pedidos: incluindo pagamentos, envio e emissão de faturas e confirmações.
Comunicação: enviar atualizações sobre pedidos, responder dúvidas e oferecer suporte.
Prevenção de fraudes: monitorar atividades suspeitas e garantir segurança nas transações.
Marketing e experiência personalizada: enviar ofertas, conteúdos e anúncios relevantes, conforme suas preferências.
Melhoria do Site: gerar análises sobre navegação, desempenho e campanhas de marketing.
3. Compartilhamento de Informações
Compartilhamos suas informações pessoais apenas quando necessário para:
Fornecedores de serviços: como processadores de pagamento, transportadoras e ferramentas de análise (ex.: Google Analytics).
Conformidade legal: atender a solicitações oficiais, mandados ou leis aplicáveis.
Proteção de direitos: em casos de suspeita de fraude, violação de termos ou atividades ilegais.
Saiba mais sobre como o Google trata informações pessoais: Política de Privacidade do Google.
4. Publicidade Comportamental
Podemos usar suas informações para oferecer anúncios segmentados de acordo com seus interesses.
Você pode gerenciar ou desativar anúncios personalizados:
5. Retenção de Dados
Manteremos suas informações de pedido em nossos registros enquanto for necessário para atender finalidades legais, fiscais ou operacionais. Você pode solicitar a exclusão entrando em contato conosco.
6. Alterações na Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, práticas internas, exigências legais ou de segurança. Recomendamos revisar esta página com frequência para estar sempre informado.
7. Fale Conosco
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso das suas informações pessoais, entre em contato com nossa equipe.