Política de Troca e Devolução
Política de Troca e Devolução
Nossa prioridade é sua satisfação. Confira abaixo nossa política simplificada para trocas e devoluções:
1. Prazos
Desistência: Até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Defeito de Fabricação: Até 30 dias corridos após o recebimento do produto.
2. Condições do Produto
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, lavagem ou danos. Deve ser devolvido com a etiqueta e embalagem original.
3. Trocas
Por Numeração: A troca por numeração é gratuita e deve ser solicitada dentro de 7 dias corridos. O frete é pago por nós.
Por Insatisfação ou Outros Motivos: O frete é de responsabilidade do cliente. A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.
4. Defeito de Fabricação
Se o produto apresentar defeito, a devolução é gratuita e o frete é por nossa conta. O produto deve ser enviado conforme recebido.
5. Erros na Entrega e Embalagem Danificada
Se a embalagem estiver danificada ou houver erro na entrega, entre em contato com nossa Central de Atendimento imediatamente para orientações.
6. Processo de Troca e Devolução
Entre em Contato: Solicite a troca ou devolução pelo WhatsApp disponível em nosso site. (16) 99173-1079
Preencha o Formulário: Complete o formulário online com detalhes do pedido.
Envie o Produto: Retorne o produto na embalagem original para o endereço indicado.
7. Reembolso
Cartão de Crédito: O estorno é feito em até 10 dias úteis após a devolução. Verifique a fatura para detalhes.
Boleto Bancário e PIX: O reembolso é realizado na conta-corrente do titular em até 7 dias úteis.
8. Observações Importantes
Produtos do Outlet: Itens com preços promocionais só podem ser devolvidos, não trocados por tamanho ou cor. Verifique a disponibilidade de numeração desejada antes de solicitar a troca.
Uso Indevido: Produtos com sinais de uso inadequado não serão aceitos para troca ou devolução.
Para mais informações ou ajuda, entre em contato com nossa Central de Atendimento via WhatsApp disponível em nosso site.